for customer
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販売業者
株式会社haluta Livet
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運営統括責任者
坂本 和政（さかもと わせい）
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所在地
〒389-0115 長野県北佐久郡軽井沢町追分1372-6
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お問合せ連絡先
TEL：03-6804-3331
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メールアドレス
livet@haluta.jp
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HPアドレス
http://www.haluta.jp/
- 販売価格
- 商品紹介ページをご参照ください。
- 商品代金以外の必要料金
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お支払い総額 商品代金＋送料＝お支払い総額
※お支払方法が代金引換の場合は別途代金引換手数料がかかります。
※お支払方法が銀行振込の場合は別途振込手数料がかかります。
※ご注文後自動で返信されますメールに表記された金額は正確な金額とならない場合がございます。
ご注文確認のメールに記載されたものが正確な合計金額となります。
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送料は、お買い上げ商品・お買い上げ金額総額・お届け先などによって異なります。
商品詳細ページでご確認ください。 - お買い上げ明細書について
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「ご注文確認メール」をお買い上げ明細書(納品書）代わりと致します。
ペーパーレス化を進めております為、お買い上げ明細書は同梱しておりません。
どうぞご了承ください。
- 申込有効期限
- 原則、ご注文後7日以内といたします。
- 引き渡し時期
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お届け可能な場合、お客様ご指定日となります。
お届け日のご指定が無い場合、在庫がある商品に関しましては、ご入金確認後（代引決済・クレジットカードの場合はご注文確認後）、10営業日以内に発送致します。
なお、ご入金時期によってはお届けご指定日にお届けが叶わない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
Livet onlinestore
・雑貨
お届け時期目安：ご注文・ご入金確認日より、10日目以内に発送いたします。
・パン
お届け時期目安：発送日より最短でのお届けとなります。着日指定はお受けでき兼ねます。時間指定のみご指定ください。
発送元が異なりますため、他商品との同梱はできかねます
《翌日お届け》関東地方・中部地方・近畿地方
《翌々日お届け》東北地方・中国地方・四国地方・九州地方・北海道・沖縄県・離島
家具などの中～大型の商品はお届けにお時間を頂戴いたしますので、ご注文確認後に最短のお届け可能日をご連絡いたします。 - 土日祝日はオンラインストアの定休日となります。ご注文確認、発送、お問い合わせへの対応は翌営業日より行わせて頂きます。
- お支払い方法
- お支払い方法は銀行振込み(家具サイトのみ)、クレジット決済がご利用頂けます。
- 消費税について
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消費税の端数は、四捨五入となります。
• 消費税率：10％
• 消費税計算順序：購入商品合計に対して消費税計算
• 1円未満消費税端数：四捨五入 - お支払い期限
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• 銀行振込：ご注文確認メール発信から７日以内にお願い致します。
セール品の場合、ご注文確認メール発信より3日以内にお願い致します。
ご入金確認後に発送手配とさせていただきます。
お振込名義がご注文者様と異なる場合、お手数ですが事前にご連絡ください。
• クレジットカード決済：お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカード締め日や契約内容により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。 - 不良品(家具)
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• 同一商品の在庫がある場合:着払いにてご返品いただいた上で、弊社送料負担にて良品と交換いたします。
• 同一商品の在庫がない場合:弊社にて再度リペアをさせていただき、再納品をさせていただきます。修理に関しての概要は下記修理についての項目をご確認下さい。 - 不良品(雑貨・パン)
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• 同一商品の在庫がある場合：着払いにてご返品いただいた上で、弊社送料負担にて良品と交換いたします。
• 同一商品の在庫がない場合：着払いにてご返品いただいた上で、ご返金致します。 - 返品・交換・キャンセル等 (家具・雑貨)
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ご注文後の、お客様都合による返品・交換・キャンセルはできかねます。
搬入不可 等、お客様事情により商品の納品ができかねる場合のみ、ご注文キャンセルを承ります。
その場合、商品代金の 20% のキャンセル手数料をいただきますのでご了承ください。
なおご返金内容は、一度商品をお送りしていた場合は送料のご返金は不可となります。また、弊社への返送費用をご返金金額から引かせていただきます。
上記該当の返品商品が、お客様のご希望生地にて張り替えを行なっている商品の場合には、張り替えにかかる費用は、ご購入時の金額より引かせていただきます。
銀行振込によるご注文で、ご案内期日内にご入金を頂けず、その後のご連絡のないお客様はキャンセル扱いとさせていただきます。
今後こちらに該当のお客様からのご注文はお受けできかねる場合がございますので、予めご了承ください。 - 返品・交換・キャンセル等(雑貨・パン)
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誤送、数量違いなどございましたら、大変お手数ですが商品到着後すぐにご連絡下さい。商品到着後3日以内にご連絡の上、着払いにて下記までご返送下さい。
• 宛先：haluta tokyo instock showroom
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-17-6 神宮前ビル2F
• 電話番号：03-6804-3331
• メールアドレス：mail@haluta.jp
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※事前のご連絡がなく返送された場合、受付を致しかねますのでご注意下さいませ。
お届けの前後に関わらず、お客様の都合による返品、交換、キャンセルはお受け致しかねます。
ご了承の上、ご注文下さいますようお願い致します。 - 修理に関して(家具)
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家具サイト/店頭にて商品をお買い上げの際、下記期間にて修理概要が異なりますので、ご購入前に必ずご確認をお願い致します。
•ご購入から1ヶ月以内での不具合: 無償修理を行います。(商品の往復送料含む。)
•ご購入から3ヶ月以内での不具合: 無償修理を行います。(商品の往復送料はお客様負担となります。)
•ご購入から1年未満での不具合: 修理費用の50%弊社負担にて修理を行います。(商品の往復送料はお客様負担となります。)
•ご購入から1年以降での不具合: 通常料金での修理となりますので、別途お問い合わせください。
注意点
•商品の破損に関しては、使用期間を問わず、有料になる場合がございます。
•破損の程度によっては修理が叶わない場合があります。
•修理品をお送りいただいた際に発生した配送事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。
•お送りの際は、運送保険をつけていただきますようお願い致します。
•照明商品は上記修理内容の対象外となりますので、別途ヴィンテージ照明に関しての項目をご確認下さい。 - ヴィンテージ照明に関して
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弊社で販売している照明器具は全て輸入ヴィンテージ品となり、PSEマークを取得していない商品となります。
別途記載のない場合、ソケット部分等は新規取り替えではなく、現状ままでの販売となりますのでご了承ください。
また、点灯確認は行なっておりますので照明器具としての使用は可能ではございますが、 弊社としてはあくまで観賞用としての販売となりますので、ご了承の上でのご検討・購入、 またご使用になられる際は上記記載内容をご理解いただける方のみのご検討・購入をお願い致します。
点灯確認に際して、お手持ちの電球とソケット径が合っておるにも関わらず点灯しない、等の現象が起こる場合がございます。
この場合、ほとんどはソケット内部の金具と電球との不干渉によるものですので、お客様にてのご対応をお願いする場合がございます。
また、点灯不具合に関する修理につきましては、全て有償でのご対応となりますのでご了承ください。 - ご利用上の注意
- 商品の画像は、撮影時の環境、お客様のご使用されているモニタの設定などによって実際の商品と異なって見える場合がございます。特にヴィンテージ商品などは一点一点風合いに違いがございますので、ご注意ください。